La locatrice a produit une demande de fixation de loyer. Les locataires mentionnent ne pas avoir reçu la demande mais confirment que l’adresse courriel utilisée par la locatrice est leur adresse courante.  La locatrice produit la preuve d’envoi par ProNotif, laquelle indique que le locataire a consenti à communiquer par voie électronique et que la demande a été transmise et ouverte par le locataire le même jour.

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